Гарантийный ремонт принтеров и МФУ

Наш сервисный центр осуществляет гарантийную поддержку устройств в рамках гарантийных условий, оговоренных производителем. 

Копировально-множительная техника получает гарантию от производителя, если инсталляция производится инженером сервисного центра. Гарантийный талон выдается сервисной организацией, проводившей инсталляцию копировального аппарата. Факсимильная техника имеет гарантийный талон от производителя. Условия и сроки гарантии подробно описаны в гарантийном талоне. На расходные материалы и аксессуары гарантия не распространяется. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должен быть указан гарантийный срок и сервисный номер устройства. 

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт аппарата авторизованным сервисным центром "РОССА-ИНТЕРНЭШНЛ", при наличии недостатков, возникших по вине производителя. 

Гарантия не покрывает возможного ущерба от потери прибыли, утраты данных или иных косвенных потерь, связанных с неисправностью оборудования. 


Условия гарантийного ремонта: 

Гарантийный ремонт производится в условиях мастерской сервисного центра. Транспортировка оборудования в сервисный центр и обратно осуществляется за счет Заказчика. 

Гарантийный ремонт обрудования на выезде, в пределах Ростова-на-Дону, может быть проведён при условии возможности такого ремонта на площадке Заказчика, и только по согласованию с нашим сервисным центром. 

Бесплатному гарантийному ремонту не подлежит оборудование, вышедшее из строя в результате нарушения правил эксплуатации, описанных в Инструкциях и Руководствах, прилагаемых к оборудованию, использования неоригинальных расходных материалов и запасных частей, невыполнения периодических профилактических работ, механических повреждений, вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств (пожара, стихийных бедствий и пр.). 

В рамках гарантии не выполняются работы: 
- по очистке аппарата и его узлов (профилактические работы); 
- по замене расходных материалов 
- по настройке ПО в сетевой среде Заказчика. 

Действие гарантии прекращается в случае ремонта аппарата лицом, не сертифицированным компанией-производителем. 

Все замененные по гарантии детали являются собственностью компании-производителя и подлежат возврату по первому требованию.